El servicio suma tecnología

Una nueva aplicación le brindará mayor transparencia a la relación entre pasajeros y choferes. El tiempo será mejor aprovechado y se podrá calificar el servicio una vez utilizado.

Daniel Sarubi, presidente de la Asociación de Propietarios de Taxis de Pinamar, se mostró altamente satisfecho por la implementación de una nueva aplicación que mejorará sensiblemente el servicio, además de brindar un beneficio a la institución.

“Yo creo que hay que competir con calidad en los servicios, con buenos precios, pero fundamentalmente hoy también hay que competir con la seguridad. Esto ya no es un balneario estable de tres meses; esto ya creció. Entre abril y noviembre hay más de 45 mil habitantes y no nos conocemos todos; ni hablar en temporada; y cuando viene la gente en el verano lo hace con otras ideas, con modas que se han implementado hace varios años en Buenos Aires. Hoy se pide todo por aplicaciones, se piden comidas, se sacan entradas para cine o teatro, se hacen consultas y también apuntan mucho a la seguridad. Con esta aplicación, una vez que la bajás en tu teléfono, la aplicación se llama Taxi Pinamar, te piden como usuario un número de código, cargás tus datos personales y ya quedás registrado en el sistema. Te tenemos registrado como cliente y cuando vos abrís la aplicación te aparece desde dónde estás llamando aunque no haya sido el domicilio original que hayas puesto, vos te trasladaste de tu domicilio a la casa de un pariente, a tu trabajo, entonces ahí te marca dónde estás ubicado; pedís el auto, nos sale en el sistema de dónde lo están pidiendo, comunicás a dónde vas a viajar, te confirmamos el viaje, el vehículo que va a ir, el número de licencia, los datos personales del chofer, y es muy importante”, asegura.

La asociación ha cimentado su prestigio por su puntualidad, buen servicio, excelente precio y la seriedad que genera confianza, ya que no son pocos quienes mandan a los menores de la familia a clases particulares a sabiendas de la eficiencia del sistema. A partir de la nueva aplicación se va a poder calificar el viaje, el estado del vehículo, al conductor y éste a su vez calificar al usuario. Lejos van a quedar las diferencias entre chofer y pasajero, ante situaciones de quejas mutuas, donde es la palabra de uno contra otro. Con el nuevo sistema, todo va a quedar chequeado y las evaluaciones serán mucho más exactas.

Durante los últimos días llamó la atención la visita de Sarubi al HCD. Tras manifestarle nuestro interés por conocer el motivo, el propio presidente señaló la causa, que consiste básicamente en acentuar la presión recaudatoria de las autoridades: “Nosotros, por suerte, como institución, tenemos muy buena llegada al Municipio, tanto al Ejecutivo como al Concejo Deliberante. Hay un buen diálogo, hay un respeto mutuo, que eso es importante, pero esto tiene que ver con un área que es Habilitaciones, donde una funcionaria interpretó que se debía cambiar esto, que no corresponde. El ejemplo mío, particular, es que renové el vehículo en el 2015, entonces mi habilitación vence dentro de seis años, en el 2021, y mi tarjeta que acredita la habilitación por seis años lo dice así, del 2015 al 2021, con los datos personales míos. Con el criterio que quiere aplicar esta funcionaria, cada vez que me vence la VTV tengo que hacer el carnet nuevo. No corresponde, no está en la ordenanza. No porque lo digamos nosotros. La ordenanza que nos ampara a nosotros dice que la habilitación no tiene nada que ver con determinada documentación que nosotros podemos llegar a presentar cuantas veces el Municipio pide”.

Ante la situación, que no es la mejor, tras una temporada floja y con una inflación creciente, es evidente que la medida es altamente resistida por el sector, máxime que no hay una ordenanza que así lo especifique.

“Primero nos querían hacer pagar la habilitación completa, después modificaron y dijeron que se paga la renovación del carnet, que son 120 pesos, pero no corresponde. Imaginate que es una sangría porque es pagar, pagar y pagar. Yo entiendo que se tenga que pagar cuando corresponde, pero ahora no”, concluye.